Poiché garantiamo la sicurezza e la purezza del nostro materiale, non possiamo accettare resi né cambi di alcun consumabile, questo include gli oli aromatici (fragranze), le mica e i pigmenti coloranti, coloranti per candele e cere in generale fuori dal nostro controllo diretto.
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ORDINI RESTITUITI DAL CORRIERE - IMPORTANTE
È responsabilità del cliente compilare correttamente i dati di contatto nel modulo di checkout (Indirizzo, CAP, telefono, email) per facilitare il lavoro del personale di consegna.
Il corriere effettuerà 2 tentativi di consegna dei pacchi.
Se entrambi risultano falliti, il pacco sarà restituito alla origine.
Il pacco restituito sarà rispedito al cliente, previa verifica dei dati di spedizione per evitare che questa situazione si ripeta.
I costi di questa rispedizione sono a carico del cliente, una volta effettuato il pagamento degli stessi, il pacco sarà rispedito al destinatario.
Se un pacco viene ritardato o trattenuto in Dogana, Mommy's Soaps non ha alcun modo di controllare questa situazione.
È obbligo e responsabilità del cliente conoscere le regole di ingresso di prodotti di carattere cosmetico/per lavori manuali nel proprio paese di residenza.
Mommy's Soaps & Candles non si assume la responsabilità di queste situazioni e non coprirà alcun costo di rispedizione di pacchi non consegnati per questi motivi, NON si accettano resi né rimborsi.
Tieni presente che in nessun caso verranno rimborsate le spese di spedizione, dato che l'azienda di trasporti ha fornito il servizio di consegna dei pacchi ed effettuato almeno 2 tentativi.
In caso di un rimborso del valore totale dell'ordine (purché siano soddisfatte le condizioni), le spese di spedizione saranno scontate da tale rimborso.
