Si vives en las Islas Canarias, es imprescindible que completes los siguientes pasos antes de realizar tu primer pedido. Esto nos permite configurar tu perfil correctamente como cliente exento de IVA y garantizar que tu pedido se procese sin problemas.
🚫 Importante: Los pedidos realizados desde Canarias que no cumplan con estos requisitos serán rechazados y el importe íntegramente reembolsado. Por favor, sigue los pasos en orden antes de comprar.
Date de alta como cliente en Mommy's Soaps con todos tus datos. Los siguientes campos son obligatorios:
- DNI / NIF / CIF / NIE — intóducelo en el campo "Empresa"
- Número de teléfono — en su campo correspondiente
Añade una dirección de facturación en tu perfil, asegurándote de incluir tu DNI/NIF/CIF/NIE en el campo "Empresa". Este dato es imprescindible para emitir tu factura correctamente y gestionar la exención de IVA.
Una vez registrada, avísanos para que configuremos tu perfil como exento de IVA. Escríbenos a info@mommyssoaps.com o por cualquiera de nuestros canales de contacto.
Espera nuestra confirmación antes de realizar ningún pedido. Solo cuando recibas nuestro OK tu perfil estará listo para comprar con las condiciones correctas.
🕐 Horario comercial: Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 (hora peninsular)
Si realizas tu solicitud fuera de este horario o durante el fin de semana, te responderemos en cuanto estemos activas. ¡Gracias por tu paciencia!
Recuerda: no proceses ningún pedido hasta recibir nuestra confirmación ✅
